F.A.Q

• Comment puis-je converser mes cookies et combien de temps ?

Nos cookies se conservent environ une semaine.
Après les avoir reçus, mettez les dans une boite hermétique ou en métal à température ambiante.
Vous gagnerez quelques jours de fraîcheur !  
 Sinon au congélateur, bien emballés, pendant maximum 1 mois.

• Comment déguster les cookies ? 

Pour une dégustation optimale, nous recommandons de les manger tièdes.
Le chocolat aura légèrement fondu, c'est encore plus gourmand !  
Mettez les au four 4 min à 350° ou au micro-ondes pendant 8 à 10 secondes. 

• Comment peut-on passer commande ?
  Quel délai faut-il respecter ?

Pour passer commande, sélectionnez vos cookies, avec une quantité minimum de 6 cookies.

• Faites-vous les évènements traiteur comme les baby-showers, mariages, anniversaires, baptème..?

Bien-sûr !
Nous adorons participer à vos évènements !
Les occasions ne manquent pas pour faire découvrir et déguster nos cookies!
En version mini ou maxi, en cœur ou dans leur forme originale, ils seront du plus bel effet !
Écrivez nous à [email protected] en détaillant votre demande, le nombre de personnes, vos choix de cookies et la date.
Commandez au minimum une semaine à l'avance pour une commande de plus de 30 cookies. 

• Faites-vous des goûters d'entreprises et des cadeaux corporate ? 

Nous sommes là pour vous régaler pendant vos déjeuners ou goûters d'entreprises.
Communiquez avec nous pour parler de votre projet !
Nous proposons également des boxes cadeaux pour offrir à vos employés ou à vos partenaires.
Plusieurs offres sont disponibles.
Écrivez nous car quoi de mieux pour dire Merci que d'offrir des cookies gourmands ! 

• Est-il possible de se faire livrer la commande ?

Non, Cookine n'assure pas encore la livraison. Nous y travaillons pour futur proche !
Toutefois pour des commandes importantes ou pour des évènements, nous assurons la livraison,
alors communiquez avec nous pour s'organiser !

• Est-ce-que tous vos produits sont fait maison ? 
  Utilisez-vous des produits finis ou semi-finis ?

Tous nos produits sont faits maison, grâce à notre savoir-faire de pâtissier.
Nous réalisons des préparations comme du caramel maison, du praliné, de la pâte à tartiner, des confits de fruits etc...
avec des ingrédients de qualité, là est notre priorité! 

• Faites-vous des pâtisseries Vegan ? 
  Proposez-vous des produits sans gluten ? 

Nous proposons un cookie vegan noix de coco et chocolat noir, très populaire !
Et tout récemment, un brownie vegan tellement décadent !
Nous travaillons sur d'autres recettes pour vous proposer un large choix !

Cookine travaille dans un atelier utilisant de la farine, il nous est donc impossible de certifier des cookies sans gluten. 

• Une information zéro déchets ? 

Si vous souhaitez récupérer vos cookies avec votre contenant, entrez le code «ZERODECHET » pour 1$ de rabais sur votre commande.
Venez avec votre contenant, ramassez vos cookies et soyons heureux de ce petit geste pour notre planète !
L'adresse de notre labo de production vous sera fournie par mail à la suite de votre commande ! 

A venir...
Autre option, nous vous proposons une boite en métal à cookies sur notre e-shop.
Ajoutez-la à votre commande et nous placerons vos cookies dedans !

Des projets, des suggestions, des envies ?

Cookine est à l'écoute de vos idées, écrivez-nous !